ПРАВИТЕЛЬСТВО ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 24 июня 2013 г. № 298

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЯ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ
ПРАВИТЕЛЬСТВА ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 13.06.2012 № 251
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРЕДСТАВЛЕНИЯ И АНАЛИЗА ИНФОРМАЦИИ
О КАЧЕСТВЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ПО
РЕЗУЛЬТАТАМ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН"

На основании статьи 34 Устава (Основного Закона) Тульской области правительство Тульской области постановляет:
1. Внести в Постановление правительства Тульской области от 13.06.2012 № 251 "Об утверждении Порядка представления и анализа информации о качестве предоставляемых государственных услуг по результатам рассмотрения обращений граждан" следующие изменения и дополнение:
а) в названии и пункте 1 Постановления, названии и пунктах 1, 3 приложения к Постановлению текст "предоставляемых государственных услуг по результатам" исключить;
б) в пункте 2 Постановления текст "предоставляемых муниципальных услуг по результатам" исключить;
в) в пунктах 3, 4 Постановления слово "первый" в соответствующих падежах исключить;
г) пункт 2 приложения к Постановлению изложить в новой редакции:
"2. Действие настоящего Порядка распространяется на представление и анализ информации о качестве рассмотрения обращений граждан органами исполнительной власти Тульской области и подразделениями аппарата правительства Тульской области.";
д) абзац 1 пункта 6 приложения к Постановлению изложить в новой редакции:
"6. Ежемесячно не позднее 10 числа месяца, следующего за отчетным, управление по делопроизводству и работе с обращениями граждан аппарата правительства Тульской области направляет сводный доклад об оценке гражданами качества рассмотрения обращений граждан заместителю губернатора Тульской области - руководителю аппарата правительства Тульской области - начальнику главного управления государственной службы и кадров аппарата правительства Тульской области.";
е) пункт 7 приложения к Постановлению изложить в новой редакции:
"7. По итогам рассмотрения сводного доклада, указанного в пункте 6 настоящего Порядка, заместитель губернатора Тульской области, или заместитель председателя правительства Тульской области, непосредственно координирующий и контролирующий деятельность соответствующего органа исполнительной власти Тульской области, подразделения аппарата правительства Тульской области, или руководитель органа исполнительной власти Тульской области, подразделения аппарата правительства Тульской области, непосредственную координацию и контроль деятельности которого осуществляет губернатор Тульской области либо первый заместитель губернатора Тульской области - председатель правительства Тульской области, готовит предложения об обоснованности и целесообразности применения к должностным лицам мер дисциплинарного взыскания или поощрения.";
ж) приложение к Порядку представления и анализа информации о качестве предоставляемых государственных услуг по результатам рассмотрения обращений граждан изложить в новой редакции (приложение);
з) абзац 2 пункта 4 приложения к Постановлению после текста "рассмотревшего обращение," дополнить текстом "либо наименование органа исполнительной власти Тульской области, подразделения аппарата правительства Тульской области, в которое направлено обращение,".
2. Управлению пресс-службы правительства Тульской области опубликовать Постановление в средствах массовой информации.
3. Постановление вступает в силу со дня опубликования.

Заместитель председателя правительства
Тульской области
Д.В.ТИХОНОВ





Приложение
к Постановлению правительства
Тульской области
от 24.06.2013 № 298

Приложение
к Порядку представления и анализа
информации о качестве рассмотрения
обращений граждан

Образец бланка опросного листа

ОПРОСНЫЙ ЛИСТ
о качестве рассмотрения обращения гражданина

Регистрационный номер обращения __________________________________________,
(номер обращения)
дата регистрации обращения _____. ______. 20____.
(дата, месяц, год)
Если Вы не знаете регистрационный номер и дату регистрации
обращения, то заполните, пожалуйста, следующие данные:

Должностным лицом _________________________________________________________
(фамилия, инициалы должностного лица, рассмотревшего обращение)
либо
Органом исполнительной власти Тульской области, подразделением аппарата
правительства Тульской области ____________________________________________
(наименование органа исполнительной власти Тульской области
___________________________________________________________________________
или подразделения аппарата правительства Тульской области, в которое
направлено обращение)
рассмотрено обращение гражданина:
__________________________________________________________________________,
(Ф.И.О. гражданина)
проживающего по адресу
__________________________________________________________________________,
(почтовый адрес гражданина)
___________________________________.
(дата направления обращения или личного приема)

Проставьте, пожалуйста, любую отметку в предложенных вариантах ответов


Параметры оценки Варианты ответов

удовлетворен удовлетворен не затрудняюсь
полностью частично удовлетворен ответить

Результат рассмотрения
обращения


Вы можете дать комментарий к выбранному варианту ответа
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(комментарий)

Спасибо, что заполнили опросный лист!


------------------------------------------------------------------