АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ТУЛЫ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 21 февраля 2013 г. № 402

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЯ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ТУЛЫ ОТ 29.06.2012 № 1779

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 28.07.2012 № 133-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях устранения ограничений для предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", на основании Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и Устава муниципального образования город Тула администрация города Тулы постановляет:
1. Внести изменение в Постановление администрации города Тулы от 29.06.2012 № 1779 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на вступление в брак лиц, не достигших возраста восемнадцати лет":
- изложить приложение в новой редакции (приложение).
2. Отделу информационных технологий администрации города Тулы разместить настоящее Постановление на официальном сайте администрации города Тулы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
3. Опубликовать настоящее Постановление в общественно-политической региональной газете "Тула".
4. Контроль за исполнением настоящего Постановления оставляю за собой.
5. Постановление вступает в силу со дня опубликования.

Глава администрации города Тулы
Е.В.АВИЛОВ





Приложение
к Постановлению
администрации города Тулы
от 21.02.2013 № 402

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ВЫДАЧА РАЗРЕШЕНИЯ НА ВСТУПЛЕНИЕ В БРАК ЛИЦ,
НЕ ДОСТИГШИХ ВОЗРАСТА ВОСЕМНАДЦАТИ ЛЕТ"

I. Общие положения

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на вступление в брак лиц, не достигших возраста восемнадцати лет" (далее - Административный регламент и муниципальная услуга соответственно) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, определяет требования к порядку предоставления муниципальной услуги, стандарт предоставления муниципальной услуги, сроки и последовательность действий получателя муниципальной услуги (заявителя) при предоставлении муниципальной услуги в муниципальном образовании город Тула.
1.1. Предметом регулирования административного регламента является: принятие решения главой администрации города Тулы о выдаче разрешения на вступление в брак лиц, не достигших возраста восемнадцати лет, имеющих регистрацию в городе Туле.
1.2. Ответственными за организацию, информационное, консультационное и методическое обеспечение предоставления муниципальной услуги в муниципальном образовании город Тула являются территориальные управления администрации города Тулы по районам (далее по тексту - территориальные управления в соответствующем падеже) и подведомственные им секторы комиссий по делам несовершеннолетних и защите их прав.
Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
2. В целях применения Административного регламента используются следующие понятия:
- заявители (получатели муниципальной услуги) - физические лица, имеющие право в соответствии с действующим законодательством либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном действующим законодательством, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с администрацией города Тулы и соответствующими территориальными органами при предоставлении муниципальной услуги: несовершеннолетние граждане, достигшие возраста четырнадцати лет, зарегистрированные по месту жительства на территории муниципального образования город Тула, изъявляющие добровольное желание вступить в брак, их родители (законные представители) и граждане, желающие вступить в брак с несовершеннолетним лицом, обратившиеся в орган, предоставляющий муниципальные услуги, либо в организации, участвующие в оказании муниципальных услуг, или в организации, являющиеся многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг, с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме;
- административный регламент - нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги;
- муниципальная услуга, предоставляемая отраслевым (функциональным) и территориальным органом администрации города Тулы, - деятельность по реализации функций отраслевого (функционального) или территориального органа администрации города Тулы, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий отраслевого (функционального) или территориального органа администрации города Тулы, предоставляющего муниципальные услуги, по решению вопросов местного значения, установленных в соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и Уставом муниципального образования город Тула;
- предоставление муниципальной услуги о выдаче разрешения на вступление в брак несовершеннолетним лицам, не достигшим возраста восемнадцати лет, - решение о разрешении или об отказе на вступление в брак несовершеннолетнему лицу, достигшему возраста четырнадцати лет, имеющему регистрацию в городе Туле, принимается главой муниципального образования и оформляется постановлением администрации города Тулы;
- несовершеннолетнее лицо, не достигшее брачного возраста, - лицо, желающее вступить в брак с конкретным лицом, не достигшее возраста восемнадцати лет (возраста гражданской дееспособности гражданина в полном объеме), на момент государственной регистрации брака;
- заявление на выдачу разрешения на вступление в брак несовершеннолетним лицам, не достигшим возраста восемнадцати лет, - письменная просьба на имя главы муниципального образования город Тула, основанная на добровольной основе и по взаимному согласию двоих граждан, являющихся разнополыми лицами, одно из которых является несовершеннолетним (несовершеннолетней), достигшим возраста четырнадцати лет, зарегистрированным по месту жительства в городе Туле, подаваемая исключительно самими заявителями, с указанием имеющихся уважительных причин или особых обстоятельств для вступления в брак;
- уважительные причины для вступления в брак несовершеннолетнего лица, достигшего возраста шестнадцати лет, - фактические сложившиеся брачные отношения, беременность несовершеннолетней, рождение общего ребенка у лиц, желающих вступить в брак;
- особые обстоятельства (в виде исключения) для вступления в брак несовершеннолетнего лица, не достигшего возраста шестнадцати лет, - беременность несовершеннолетней, рождение общего ребенка у лиц, желающих вступить в брак;
- законные представители несовершеннолетних - усыновители, опекуны, попечители и приемные родители;
- согласие родителей (законных представителей) на вступление в брак несовершеннолетнего - письменное мнение родителей (законных представителей) о согласии на вступление в брак их несовершеннолетнего с конкретным физическим лицом, заявляемое родителями (законными представителями) на имя главы муниципального образования город Тула, прилагается к заявлению несовершеннолетнего лица, желающего вступить в брак;
- заключение о соответствии вступления в брак интересам несовершеннолетнего - выдается органами опеки и попечительства при наличии разногласий родителей (родителя), приемных родителей или усыновителей, опекуна (попечителя) на вступление в брак несовершеннолетнего лица с конкретным физическим лицом;
- портал государственных и муниципальных услуг - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме, а также доступ заявителей к сведениям о государственных и муниципальных услугах, предназначенным для распространения с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и размещенным в государственных и муниципальных информационных системах, обеспечивающих ведение реестров государственных и муниципальных услуг;
- подведомственная органу местного самоуправления организация - муниципальное учреждение либо унитарное предприятие, созданное соответственно органом местного самоуправления;
- межведомственное информационное взаимодействие - осуществляемое в целях предоставления муниципальных услуг взаимодействие по вопросам обмена документами и информацией, в том числе в электронной форме, между органами, предоставляющими муниципальные услуги, подведомственными органам местного самоуправления организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, органами местного самоуправления, многофункциональными центрами, органами государственных внебюджетных фондов;
- межведомственный запрос - документ на бумажном носителе или в форме электронного документа о представлении документов и информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, направленный органом, предоставляющим муниципальную услугу, либо многофункциональным центром в орган местного самоуправления, подведомственную органу местного самоуправления организацию, участвующую в предоставлении муниципальных услуг, на основании запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги и соответствующий требованиям, установленным действующим законодательством;
- многофункциональный центр предоставления муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр) - российская организация независимо от организационно-правовой формы (в том числе являющаяся автономным учреждением), отвечающая установленным требованиям и уполномоченная на организацию предоставления муниципальных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу "одного окна";
- предоставление муниципальных услуг в электронной форме - предоставление муниципальных услуг с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала муниципальных услуг, многофункциональных центров, универсальной электронной карты и других средств, включая осуществление в рамках такого предоставления электронного взаимодействия между органами местного самоуправления, организациями и заявителями;
- универсальная электронная карта - материальный носитель, содержащий зафиксированную на нем в визуальной (графической) и электронной (машиносчитываемой) формах информацию о пользователе карты и обеспечивающий доступ к информации о пользователе карты, используемой для удостоверения прав пользователя карты на получение муниципальных услуг, а также иных услуг, оказание которых осуществляется с учетом положений законодательства, в том числе для совершения в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, юридически значимых действий в электронной форме; универсальная электронная карта может иметь несколько независимо функционирующих электронных приложений;
- электронное приложение универсальной электронной карты - уникальная последовательность символов, записанная на электронном носителе универсальной электронной карты и предназначенная для авторизованного доступа пользователя такой карты к получению финансовой, транспортной или иной услуги, в том числе муниципальной услуги;
- жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги (далее - жалоба) - требование заявителя или его законного представителя о восстановлении или защите нарушенных прав или законных интересов заявителя органом, предоставляющим муниципальную услугу, многофункциональным центром, должностным лицом органа, предоставляющего муниципальную услугу, или многофункционального центра, либо муниципальным служащим при получении данным заявителем муниципальной услуги.
3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
3.1. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:
- при личном контакте с гражданами, непосредственно в секторах комиссий по делам несовершеннолетних и защите их прав территориальных управлений, предоставляющих муниципальную услугу;
- посредством телефонной связи;
- посредством почтовой связи, в том числе электронной почты;
- в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в том числе на официальном сайте администрации города Тулы;
- в средствах массовой информации и на информационных стендах в помещениях территориальных управлений.
3.2. Прием заявителей для предоставления муниципальной услуги производится в секторе комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав территориальных управлений.
3.2.1. Место нахождения:
- администрации города Тулы: 300034, Тульская область, г. Тула, пл. Ленина, д. 2;
- территориального управления администрации города Тулы по Привокзальному району: 300013, Тульская область, г. Тула, ул. Болдина, д. 50;
- территориального управления администрации города Тулы по Советскому району: 300041, Тульская область, г. Тула, ул. Вересаева, д. 50;
- территориального управления администрации города Тулы по Пролетарскому району: 300000, Тульская область, г. Тула, ул. Марата, д. 162-а;
- территориального управления администрации города Тулы по Центральному району: 300041, Тульская область, г. Тула, ул. Тургеневская, д. 67;
- территориального управления администрации города Тулы по Зареченскому району: 300002, Тульская область, г. Тула, ул. Литейная, д. 10.
3.2.2. Информация об электронном адресе и сайтах, справочных телефонах, графике работы администрации города Тулы, а также территориальных управлений:
- администрация города Тулы:
Электронный адрес: post@cityadm.tula.ru. Сайт: официальный сайт администрации города Тулы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Телефон для справок: 30-69-80.
График работы: ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 17.00.
Обед с 12.30 до 13.18.
Прием граждан: ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 9.00 до 18.00, в пятницу до 17.00;
- территориальное управление администрации города Тулы по Привокзальному району:
Телефон для справок: 8(4872) 26-44-24, 26-37-10.
График работы: ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 17.00;
Обед: с 12.30 до 13.18.
Прием граждан по предоставлению муниципальной услуги: понедельник, среда с 9.00 до 18.00;
- территориальное управление администрации города Тулы по Советскому району:
Телефон для справок: 8(4872) 30-17-11, 30-18-97.
График работы: ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 17.00.
Обед: с 12.30 до 13.18.
Прием граждан по предоставлению муниципальной услуги: понедельник, среда с 9.00 до 18.00;
- территориальное управление администрации города Тулы по Пролетарскому району:
Телефон для справок: 8(4872) 42-02-51; 41-05-49; 41-01-97.
График работы: ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 17.00.
Обед: с 12.30 до 13.18.
Прием граждан по предоставлению муниципальной услуги: понедельник, среда с 9.00 до 18.00;
- территориальное управление администрации города Тулы по Центральному району:
Телефон для справок: 8(4872) 31-28-47; 31-27-13 (факс); 36-36-06; 31-20-36.
График работы: ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 17.00.
Обед: с 12.30 до 13.18.
Прием граждан по предоставлению муниципальной услуги: понедельник, среда с 9.00 до 18.00;
- территориальное управление администрации города Тулы по Зареченскому району:
Телефон для справок: 8(4872) 47-32-94; 47-66-15 (факс); 34-75-56; 34-71-16.
График работы: ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 17.00.
Обед: с 12.30 до 13.18.
Прием граждан по предоставлению муниципальной услуги: понедельник, среда с 9.00 до 18.00.
3.3. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги.
3.3.1. Консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляются:
при личном обращении;
при письменном обращении (в том числе посредством электронной почты);
по телефону.
1) Консультирование по процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами сектора комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав территориальных управлений в соответствии с должностными инструкциями.
2) Время ожидания в очереди для получения консультации при личном обращении - не более 20 минут.
3) Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение 3 (трех) дней с момента поступления в орган местного самоуправления или должностному лицу.
4) При консультировании по письменным заявлениям ответ направляется почтой в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации заявления.
5) При консультировании по письменным заявлениям, полученным посредством электронной почты, ответ направляется на электронный адрес заявителя (если в заявлении не указана иная форма получения заявителем необходимой информации) в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации заявления.
6) При устных обращениях и ответах на телефонные звонки специалистом сектора комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав территориальных управлений, где несовершеннолетнее лицо, желающее вступить в брак, имеет регистрацию по месту жительства, подробно, четко и в вежливой форме осуществляется консультирование (информирование) обратившихся по существу интересующего их вопроса.
7) Соединение с абонентом производится не позже третьего телефонного зуммера. В случае необходимости производится не более одной переадресации звонка другому специалисту для ответа на вопрос заявителя. Время разговора по телефону не должно превышать 10 минут.
8) При консультировании по телефону специалист сектора комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав территориальных управлений обязан назвать занимаемую должность, фамилию, имя, отчество и предоставить информацию по следующим вопросам:
- информацию о месте нахождения и графике работы территориальных управлений, а также иных органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
- сведения о нормативных актах, регулирующих предоставление муниципальной услуги;
- перечень необходимых документов для получения муниципальной услуги, обязанность по представлению которых возложена на заявителя;
- информацию о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе электронного документооборота заявления на предоставление муниципальной услуги, на получение информации о предоставлении муниципальной услуги;
- информацию о принятии решения по конкретному заявлению о предоставлении муниципальной услуги.
3.4. Сведения о предоставлении муниципальной услуги, а также услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, можно получить с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в том числе федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", а также в Сводном реестре государственных и муниципальных услуг (функций) Тульской области.
3.5. Порядок, форма и место размещения информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
3.5.1. Места размещения информации о порядке предоставления муниципальной услуги:
- на официальном сайте администрации города Тулы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в разделе "Муниципальные услуги";
- на информационных стендах - в помещениях территориальных управлений.
3.5.2. Порядок, форма размещения информации о предоставлении муниципальной услуги.
1) Информация о предоставлении муниципальной услуги должна содержать:
- информацию о территориальных управлениях, предоставляющих муниципальную услугу;
- информацию о заявителях (получателях муниципальной услуги);
- информацию о необходимых документах для предоставления муниципальной услуги;
- информацию о предоставлении на бесплатной основе муниципальной услуги;
- информацию о сроке оказания муниципальной услуги;
- информацию о результате оказания муниципальной услуги;
- информацию о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление муниципальной услуги;
- информацию об адресах и местах приема документов для предоставления муниципальной услуги и график приема документов;
- информацию о месторасположении, графике (режиме) работы, номерах телефонов организаций, в которых заявители могут получить документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, обязанность по представлению которых возложена на заявителя;
- информацию о порядке получения консультаций;
- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, в том числе отказа в приеме документов;
- порядок обжалования действий (бездействия), принимаемых решений специалистами территориального органа администрации города Тулы, а также иными лицами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги;
- текст Административного регламента (полная версия - на интернет-сайте, извлечения - на информационном стенде);
- формы и бланки заявлений о предоставлении муниципальной услуги.
4. Права и обязанности заявителей и территориального органа администрации города Тулы при предоставлении муниципальной услуги.
4.1. При получении муниципальной услуги заявители имеют право на:
1) получение муниципальной услуги своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;
2) получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме;
3) получение муниципальной услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя;
4) досудебное (внесудебное) рассмотрение жалоб (претензий) в процессе получения муниципальной услуги;
5) иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
Заявитель на стадии рассмотрения обращения имеет право:
- представлять дополнительные документы по собственной воле, необходимые для оказания данной муниципальной услуги;
- знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
- получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в соответствии с действующим законодательством;
- получать уведомление о переадресации обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;
- обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) должностных лиц территориальных управлений администрации города Тулы по районам в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.2. Территориальный орган администрации города Тулы, предоставляющий муниципальную услугу, обязан:
1) предоставлять муниципальные услуги в соответствии с Административным регламентом;
2) обеспечивать возможность получения заявителем муниципальной услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя;
3) исполнять иные обязанности в соответствии с требованиями действующего законодательства, регулирующего отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальных услуг.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

5. Наименование муниципальной услуги - "Выдача разрешения на вступление в брак лиц, не достигших возраста восемнадцати лет".
6. Наименование территориального органа администрации города Тулы, предоставляющего муниципальную услугу, - территориальные управления администрации города Тулы по Центральному, Пролетарскому, Зареченскому, Советскому, Привокзальному районам (далее - территориальные управления).
6.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется без межведомственного взаимодействия с иными организациями и учреждениями.
7. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- выдача разрешения на вступление в брак лиц, не достигших возраста восемнадцати лет, главой администрации муниципального образования город Тула, оформленного постановлением администрации города Тулы;
- письмо, содержащее мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги, подписанное главой администрации муниципального образования город Тула.
8. Срок предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на вступление в брак лиц, не достигших возраста восемнадцати лет", - не более тридцати дней со дня регистрации письменного заявления.
9. Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:
- Конституция Российской Федерации ("Российская газета", № 237, 25.12.1993);
- Гражданский кодекс Российской Федерации ("Российская газета" от 8 декабря 1994 г. № 238-239, Собрание законодательства Российской Федерации от 5 декабря 1994 г. № 32, ст. 3301);
- Семейный кодекс Российской Федерации от 29 декабря 1995 года № 223-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации от 01.01.1996 № 1, ст. 16; 17.11.1997, № 46, ст. 5243; 29.06.1998, № 26, ст. 3014; 10.01.2000, № 2, ст. 153; 30.08.2004, № 35, ст. 3607; 03.01.2005, № 1 (часть 1), ст. 11; 25.12.2006, № 52 (1 ч.), ст. 5497; 01.01.2007, № 1 (1 ч.), ст. 21; 07.07.2008, № 27, ст. 3124; 23.07.2007, № 30, ст. 3808; 28.04.2008, № 17, ст. 1756);
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Российская газета", № 202, 08.10.2003);
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", № 95, 05.05.2006);
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", № 168, 30.07.2010);
- Федеральный закон от 24 апреля 2008 г. № 48-ФЗ "Об опеке и попечительстве" (Собрание законодательства Российской Федерации от 28 апреля 2008 г. № 17, ст. 1755);
- Федеральный закон от 24 июля 1998 г. № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 03.08.1998, № 31, ст. 3802, "Российская газета", № 147, 05.08.1998);
- Закон Тульской области от 07.10.2009 № 1336-ЗТО "О защите прав ребенка" ("Вестник Тульской областной Думы", № 10 (153), часть 1, сентябрь, 2009, "Тульские известия", № 190, 15.10.2009, "Тульские известия" - 06.03.2012);
- Устав муниципального образования город Тула ("Тула", № 19, 01.06.2005);
- иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения в сфере предоставления муниципальных услуг.
10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, обязанность по представлению которых возложена на заявителя, в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:
1) документ, удостоверяющий личность гражданина;
2) заявление по установленной форме (приложения 1, 2 к Административному регламенту) на имя главы администрации города Тулы от несовершеннолетнего лица, не достигшего возраста восемнадцати лет, желающего вступить в брак, представляемое исключительно заявителем, в котором указываются:
- фамилия, имя, отчество несовершеннолетнего лица;
- паспортные данные несовершеннолетнего лица;
- адрес регистрации несовершеннолетнего лица в муниципальном образовании город Тула;
- почтовый фактический адрес проживания несовершеннолетнего лица, по которому должен быть направлен ответ;
- контактный телефон несовершеннолетнего лица;
- добровольность изъявления желания несовершеннолетнего лица на вступление в брак с конкретным физическим лицом, с указанием его фамилии, имени, отчества, даты рождения;
- особые обстоятельства (в виде исключения) для вступления в брак несовершеннолетнего лица, не достигшего (достигшей) возраста шестнадцати лет: беременность несовершеннолетней, рождение общего ребенка у лиц, желающих вступить в брак, причины;
- уважительные причины для вступления в брак несовершеннолетнего лица, достигшего возраста шестнадцати лет: фактически сложившиеся неофициальные брачные отношения, беременность несовершеннолетней, рождение общего ребенка у лиц, желающих вступить в брак;
- перечисляются прилагаемые к заявлению документы, подтверждающие необходимость регистрации брака, с указанием их подлинности (оригинал, нотариально заверенная копия, ксерокопия), количества экземпляров и листов:

б) при наличии беременности у несовершеннолетней - справка из бюджетного медицинского учреждения, заверенная в установленном порядке заведующей женской консультацией, о наличии беременности у несовершеннолетней, желающей вступить в брак (оригинал);
в) государственное свидетельство о рождении общего ребенка у лиц, желающих вступить в брак (ксерокопия);
г) государственное свидетельство об установлении отцовства в отношении общего ребенка, рожденного от лиц, желающих вступить в брак (ксерокопия).
Все копии прилагаемых к заявлению документов сопровождаются предъявлением их оригиналов заявителем для осуществления сверки специалистом сектора комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав территориальных управлений, участвующих в оказании данной муниципальной услуги;
- дата подачи заявления, собственноручная подпись несовершеннолетнего лица.
3) Заявление по установленной форме (приложения 1, 2 к Административному регламенту) на имя главы администрации города Тулы от физического лица, желающего вступить в брак с конкретным несовершеннолетним лицом, не достигшим восемнадцати лет, представляемое в одном экземпляре исключительно заявителем, в котором указываются:
- фамилия, имя, отчество физического лица;
- паспортные данные физического лица;
- адрес регистрации физического лица в муниципальном образовании город Тула;
- почтовый фактический адрес проживания физического лица, по которому должен быть направлен ответ;
- контактный телефон физического лица;
- добровольность изъявления желания физического лица на вступление в брак с конкретным несовершеннолетним лицом, не достигшим возраста восемнадцати лет, с указанием его фамилии, имени, отчества, даты рождения;
- особые обстоятельства (в виде исключения) для вступления в брак несовершеннолетнего лица, не достигшего возраста шестнадцати лет: беременность несовершеннолетней, рождение общего ребенка у лиц, желающих вступить в брак, причин;
- уважительные причины для вступления в брак несовершеннолетнего лица, достигшего (достигшей) возраста шестнадцати лет: фактические сложившиеся неофициальные брачные отношения, беременность несовершеннолетней, рождение общего ребенка у лиц, желающих вступить в брак;
- перечисляются прилагаемые к заявлению на добровольной основе необходимые документы с указанием их подлинности (оригинал, нотариально заверенная копия, ксерокопия), количества экземпляров и листов;
- дата подачи заявления, собственноручная подпись физического лица.
Все копии прилагаемых к заявлению документов сопровождаются предъявлением их оригиналов заявителем для осуществления сверки специалистом сектора комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав территориальных управлений, участвующих в оказании данной муниципальной услуги.
4) Согласие родителей/родителя (законных представителей) по установленной форме (приложения 3, 4, 5 к Административному регламенту) - письменное мнение указанных лиц о согласии на вступление в брак их несовершеннолетнего, заявляемое на имя главы муниципального образования город Тула, прилагаемое к заявлению несовершеннолетнего, не достигшего возраста восемнадцати лет, имеющего добровольное желание на вступление в официальный брак с конкретным физическим лицом (оригинал), в котором указываются:
- фамилия, имя, отчество родителей (законных представителей) несовершеннолетнего лица;
- паспортные данные родителей (законных представителей) несовершеннолетнего лица;
- адрес регистрации родителей (законных представителей) несовершеннолетнего лица в муниципальном образовании город Тула;
- почтовый фактический адрес проживания родителей (законных представителей) несовершеннолетнего лица, по которому должен быть направлен ответ;
- контактный телефон родителей (законных представителей) несовершеннолетнего лица;
- изъявление мнения родителей (законных представителей) на вступление в брак их несовершеннолетнего, не достигшего возраста восемнадцати лет, с конкретным физическим лицом по взаимообоюдному согласию, с указанием фамилий, имен, отчеств, даты рождений желающих вступить в брак;
- особые обстоятельства (в виде исключения) для вступления в брак несовершеннолетнего лица, не достигшего возраста шестнадцати лет: беременность несовершеннолетней, рождение общего ребенка у лиц, желающих вступить в брак;
- уважительные причины для вступления в брак несовершеннолетнего лица, достигшего возраста шестнадцати лет: фактически сложившиеся неофициальные брачные отношения, беременность несовершеннолетней, рождение общего ребенка у лиц, желающих вступить в брак;
- перечисляются прилагаемые к заявлению на добровольной основе необходимые документы с указанием их подлинности (оригинал, нотариально заверенная копия, ксерокопия), количества экземпляров и листов;
- дата подачи заявления, собственноручная подпись физического лица.
Все копии прилагаемых к заявлению документов сопровождаются предъявлением их оригиналов заявителем для осуществления сверки сотрудником территориального управления, уполномоченным на оказание муниципальной услуги в соответствии с Административным регламентом.
5) При наличии разногласий родителей (родителя), приемных родителей или усыновителей, опекуна (попечителя) на вступление в брак их несовершеннолетнего ребенка заявителем представляется Заключение органа опеки и попечительства об отсутствии препятствий к вступлению в брак интересам несовершеннолетнего лица (оригинал).
6) Оригинал и копия решения органов опеки и попечительства об установлении опеки (попечительства) или создании приемной семьи (в случае нахождения ребенка под опекой или в приемной семье).
10.1. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, обязанность по представлению которых возложена на заявителя, заявитель вправе представить в форме электронных документов, если данный вид представления документов не запрещен действующим законодательством. При представлении документов, обязанность по представлению которых возложена на заявителя, в форме электронных документов заявителем осуществляется подача документов посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" с использованием универсальной электронной карты, а также электронных приложений универсальной электронной карты.
11. Перечень оснований для отказа в приеме документов при предоставлении муниципальной услуги:
- если в письменном заявлении фамилии, имена и отчества заявителей, или почтовые адреса заявителей, по которым должен быть направлен ответ, не указаны или не написаны полностью;
- если в заявлении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, в таком случае заявление подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
- если в заявлении обжалуется судебное решение, то такое заявление в течение семи дней со дня регистрации возвращается заявителю, его направившему, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
- если в заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу специалистов территориальных управлений, органа местного самоуправления, а также членов их семей, такое заявление остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, а заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом;
- если текст заявления (либо документов, приложенных к нему) не поддается прочтению, ответ на заявление не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации заявления сообщается заявителю, направившему заявление, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- если в заявлении содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми заявлениями, и при этом не приводятся новые доводы или обстоятельства, может быть принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное заявление и ранее направляемые заявления направлялись в один и тот же территориальный орган администрации города Тулы; о данном решении уведомляется заявитель, направивший заявление;
- если ответ по существу поставленного в заявлении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
- если в заявлении или документах имеются подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления, а также если документы исполнены карандашом.
11.1. Сообщение о невозможности рассмотрения заявления направляется заявителю в срок, не превышающий семи дней со дня регистрации обращения в системе электронного документооборота, используемой в администрации города Тулы.
11.2. Заявитель вправе прошить, пронумеровать листы в заявлении (либо приложенном к нему документе), объем которого превышает один лист.
11.3. Если указанные причины для отказа в приеме документов при предоставлении муниципальной услуги в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить заявление в администрацию города Тулы, соответствующее территориальное управление.
12. Перечень оснований для отказа заявителю в предоставлении муниципальной услуги:
- непредставление или неполное представление документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, определенных настоящим Административным регламентом, обязанность по представлению которых возложена на заявителя;
- подача заявителем письменного заявления, в том числе в электронной форме, об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
12.1. В случае если к заявлению приложены не все необходимые документы, обязанность по представлению которых возложена на заявителя, заявителю разъясняется, какие документы он должен представить.
13. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет 24 минуты (из расчета по 6 минут на каждого обратившегося - первичная консультация заявителей по форме написания заявления, оказание дополнительных разъяснений в процессе написания заявления на возникающие у заявителей вопросы, проверка соответствия написанного заявителями установленной Административным регламентом форме заявления - двух заявителей, желающих получить разрешение на вступление в брак, один (одна) из которых является несовершеннолетним лицом, а также родителей (законных представителей) несовершеннолетнего лица).
15. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 15 минут.
16. Максимальный срок регистрации заявления при подаче непосредственно в администрации города Тулы составляет не более 15 минут на одно заявление.
17. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
17.1. Помещения, в которых осуществляется предоставление муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим и санитарно-гигиеническим требованиям.
17.2. Помещения, в которых осуществляется предоставление муниципальной услуги, оборудуются средствами телефонной и телекоммуникационной связи.
17.3. Помещение оборудуется системой противопожарной и охранной сигнализации. При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения. В помещении располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и служащих.
17.4. Информационная табличка, содержащая сведения о полном наименовании, графике работы территориального управления, предоставляющего муниципальную услугу, размещается рядом с входом в здание, в котором располагается территориальное управление, предоставляющее муниципальную услугу, на хорошо просматриваемом посетителями месте.
17.5. Фасад здания, в котором размещаются помещения территориального управления, предоставляющего муниципальную услугу, оборудуется осветительными приборами, вход и выход из здания оборудуется соответствующими указателями с автономными источниками питания.
17.6. В помещении для предоставления муниципальной услуги должно быть предусмотрено оборудование доступных мест общественного пользования и размещения при необходимости верхней одежды посетителей.
17.7. Количество мест в зале ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для размещения в здании, но не может составлять менее шести посадочных мест для заявителей (из расчета: для двух граждан, обратившихся за получением разрешения на вступление в брак с несовершеннолетним лицом, не достигшим возраста восемнадцати лет, для обоих родителей заявителей по два с каждой стороны в случае обращения за получением разрешения на вступление в брак одновременно двух несовершеннолетних лиц, не достигших возраста восемнадцати лет).
17.8. Зал ожидания для предоставления муниципальной услуги оборудуется:
- информационными стендами;
- средствами электронной техники;
- местами для заполнения необходимых заявлений и документов;
- средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
17.9. Прием заявителей осуществляется в специально выделенном для этих целей помещении - секторах комиссий по делам несовершеннолетних территориальных управлений администрации города Тулы по районам.
17.10. Рабочее место каждого сотрудника территориального управления, уполномоченного на оказание муниципальной услуги в соответствии с Административным регламентом, ведущего прием документов, оснащается настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
17.11. Рабочие места сотрудников территориального управления, уполномоченных на оказание муниципальной услуги в соответствии с Административным регламентом, оборудуются необходимой мебелью, телефонной связью, компьютерной и оргтехникой, источником бесперебойного питания.
18. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.


Показатели доступности и качества Нормативное значение
муниципальной услуги показателя

1 Удовлетворенность заявителей качеством и
полнотой предоставляемой информации о
порядке и условиях получения муниципальных
услуг, предоставляемых территориальными
управлениями посредством:

1.1 - телефонной связи (предоставление по 100%
запросу, обращению) (от числа запросов,
обращений)

1.2 - факсимильной связи (предоставление по 100%
запросу, обращению) (от числа запросов,
обращений)

1.3 - почтовой связи, в том числе электронной 100%
почты (предоставление по запросу, (от числа запросов,
обращению) обращений)

1.4 - размещения информации на стендах в 100%
местах предоставления муниципальной
услуги, иных отведенных для этих целей
местах

1.5 - в информационно-телекоммуникационной 100%
сети "Интернет", в том числе на
официальном сайте администрации города
Тулы

1.6 - обнародования (опубликования) информации 100%
в средствах массовой информации

1.7 - ознакомления пользователей информации с 90%
информацией через библиотечные и архивные
фонды

2 Доля случаев предоставления муниципальной 100%
услуги в установленный срок с момента
сдачи документа

3 Доля заявителей, ожидавших в очереди для 100%
подачи документов с целью предоставления
муниципальной услуги не более
установленного Административным
регламентом

4 Соблюдение срока регистрации запроса 100%
(заявления) заявителя

5 Доля заявителей, ожидавших в очереди для 100%
получения результата предоставления
муниципальной услуги не более
установленного Административным
регламентом

6 Доля случаев правильно заполненных 95%
заявителем запросов и заявлений (с
приложением необходимых документов) и
сданных с первого раза

7 Доля заявителей, удовлетворенных качеством 100%
процесса предоставления муниципальной
услуги

8 Доля заявителей, удовлетворенных качеством 95%
результата предоставления муниципальной
услуги

9 Доля случаев правильно оформленных 95%
документов сотрудником, участвующим в
процессе предоставления муниципальной
услуги

10 Соответствие помещений, отведенных для 100%
предоставления муниципальной услуги, в том
числе мест ожидания приема, санитарно-
эпидемиологическим и санитарно-
гигиеническим требованиям, наличие системы
противопожарной и охранной сигнализации,
оснащенность информационными стендами,
средствами электронной техники, местами
для оформления заявителями документов
(заявления, запроса), а также доступными
местами общественного пользования
(туалетами) и размещения верхней одежды
посетителей

11 Оснащенность рабочих мест специалистов, 100%
участвующих в процессе предоставления
муниципальной услуги, средствами
телефонной и телекоммуникационной связи,
функциональной мебелью, канцелярскими
принадлежностями, компьютерной техникой

12 Укомплектованность территориального 100%
управления, предоставляющего муниципальную
услугу, необходимым количеством
сотрудников

13 Доля сотрудников, участвующих в процессе 90%
предоставления муниципальной услуги, с
высшим профессиональным образованием

14 Доля сотрудников, участвующих в процессе 60%
предоставления муниципальной услуги,
прошедших курсы повышения квалификации не
менее 1 раза в 5 лет

15 Доля обоснованных жалоб к общему 5%
количеству обслуженных потребителей по
данному виду услуг

16 Доля обоснованных жалоб, рассмотренных в 100%
установленный срок

17 Доля заявителей, удовлетворенных 95%
существующим порядком досудебного
обжалования

18 Доля заявителей, удовлетворенных сроками 100%
досудебного обжалования

19 Доля заявителей, удовлетворенных качеством 95%
досудебного обжалования

20 Доля заявителей, обратившихся за 5%
обжалованием действий (бездействия) и
решений, принятых в ходе предоставления
муниципальной услуги сотрудником
территориального управления, в судебном
порядке

21 Доля заявителей, удовлетворенных 100%
вежливостью сотрудников, участвующих в
процессе предоставления муниципальной
услуги

22 Количество заявителей, обратившихся в (человек)
территориальные управления за получением
информации о муниципальной услуге, о
порядке предоставления муниципальной
услуги

23 Количество заявителей, обратившихся в (человек)
территориальные управления за получением
муниципальной услуги


19. Требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
19.1. Обеспечение возможности получения заявителями информации о предоставляемой муниципальной услуге в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в том числе на официальном сайте администрации города Тулы, в Сводном реестре государственных и муниципальных услуг (функций) Тульской области, на Едином портале государственных и муниципальных услуг.
19.2. Обеспечение возможности получения заявителями в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в том числе на официальном сайте администрации города Тулы, в Сводном реестре государственных и муниципальных услуг (функций) Тульской области, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, форм заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги в электронном виде.
19.3. Получение заявителем сведений о ходе выполнения его заявления (запроса) о предоставлении муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
19.4. Организация межведомственного взаимодействия, в том числе в электронном виде, органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, не предусмотрена.
19.5. Обеспечение иных требований, предусмотренных федеральным законодательством, а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме

20. Перечень административных процедур, исполняемых в рамках предоставления муниципальной услуги:
- прием заявителя и консультирование по порядку и срокам предоставления муниципальной услуги;
- проверка документов на наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- регистрация заявления и документов с целью предоставления муниципальной услуги;
- проверка документов на предмет полноты представления и соответствия требованиям законодательства, соблюдения требований действующего законодательства, регламентирующего уважительные причины и особые обстоятельства для вступления в брак несовершеннолетних лиц, не достигших возраста восемнадцати лет, а также о выявлении причин, препятствующих заключению брака;
- принятие решения главой администрацией города Тулы о выдаче разрешения на вступление в брак несовершеннолетнему лицу, не достигшему возраста шестнадцати лет;
- направление или выдача по одному экземпляру решения органа местного самоуправления, оформленного постановлением администрации города Тулы, заявителю.
21. Основанием для начала консультирования по порядку и срокам предоставления муниципальной услуги является поступление заявления или обращения, выраженного в устной, письменной, в том числе электронной, форме, содержащего вопросы, касающиеся порядка и сроков предоставления муниципальной услуги, а также иных вопросов, в рамках предоставления муниципальной услуги.
21.1. Для получения информации о предоставлении муниципальной услуги заявителем и заинтересованным лицом используются следующие формы консультирования:
- индивидуальное консультирование лично;
- индивидуальное консультирование по почте, в том числе по электронной почте;
- индивидуальное консультирование по телефону.
21.2. Информирование о правилах предоставления муниципальной услуги осуществляется сотрудником территориального управления, уполномоченным на оказание муниципальной услуги в соответствии с Административным регламентом.
21.3. Информирование осуществляется в соответствии с графиком работы администрации города Тулы и ее территориальных управлений.
21.4. Индивидуальное консультирование лично.
1) Индивидуальное консультирование лично осуществляется в порядке живой очереди. Время ожидания в очереди заявителя, заинтересованного лица при индивидуальном устном консультировании не может превышать 24 минут. Индивидуальное устное консультирование каждого заявителя, заинтересованного лица не может превышать 20 минут.
2) В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, лицо, осуществляющее индивидуальное устное консультирование, может предложить заявителю, заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для него время для устного консультирования.
При установлении фактов отсутствия необходимых документов или несоответствия представленных документов требованиям, указанным в Административном регламенте, сотрудник территориального управления, уполномоченный на оказание муниципальной услуги в соответствии с Административным регламентом, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет ему содержание выявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению. При желании заявителя устранить недостатки и препятствия, прервав процедуру подачи документов для предоставления муниципальной услуги, специалист возвращает ему заявление и представленные им документы.
Если при установлении фактов отсутствия документов, указанных в Административном регламенте, или несоответствия представленных документов требованиям, указанным в Административном регламенте, заявитель настаивает на приеме заявления и документов для предоставления муниципальной услуги, сотрудник территориального управления, уполномоченный на оказание муниципальной услуги в соответствии с Административным регламентом, принимает от него заявление вместе с представленными документами, указывает в заявлении выявленные недостатки или факт отсутствия необходимых документов.
3) Сотрудник территориального управления, уполномоченный на оказание муниципальной услуги в соответствии с Административным регламентом, осуществляющий устную консультацию, принимает все необходимые меры для ответа, в том числе и с привлечением иных специалистов.
21.5. Индивидуальное консультирование по почте.
1) При консультировании по письменным заявлениям ответ на заявление заинтересованного лица направляется почтой в адрес заявителя, заинтересованного лица в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения. Датой получения обращения является дата регистрации входящего обращения, которая осуществляется в течение 3 (трех) дней с момента поступления в орган местного самоуправления или должностному лицу. Заявитель вправе приложить к такому заявлению необходимые документы, копии документов на бумажном носителе.
В случае предоставления документов по почте, указанных в пункте 10 раздела II Административного регламента, все приложенные к заявлению копии документов должны быть нотариально удостоверены.
2) При консультировании по письменным заявлениям, поступившим посредством электронной почты либо в электронном виде, ответ на обращение заявителя, заинтересованного лица направляется электронной почтой (если иное не указано в заявлении) в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения. Датой получения обращения является дата регистрации входящего обращения, которая осуществляется в течение 3 (трех) дней с момента поступления в орган местного самоуправления или должностному лицу.
21.5.1. Заявление, поступившее в форме электронного документа, должно содержать изложение сути вопроса, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме на бумажном носителе. Заявитель вправе приложить к такому заявлению необходимые документы и материалы в электронной форме, если подача сведений в такой форме не противоречит действующему законодательству.
21.6. Индивидуальное консультирование по телефону.
1) Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель или заинтересованное лицо, фамилии, имени, отчестве и должности лица, осуществляющего индивидуальное консультирование по телефону.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
21.7. Сотрудник территориального управления, уполномоченный на оказание муниципальной услуги в соответствии с Административным регламентом, при ответе на устные обращения (лично или по телефону) обязан:
- корректно и внимательно относиться к заявителю, заинтересованному лицу, не унижая его чести и достоинства;
- произносить слова четко, не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;
- подвести итоги консультирования, перечислить меры, которые необходимо принять обратившемуся заявителю.
21.7.1. Сотрудник территориального управления, уполномоченный на оказание муниципальной услуги в соответствии с Административным регламентом, осуществляющий устное консультирование (лично или по телефону), предоставляет ответ самостоятельно либо может предложить заявителю, заинтересованному лицу обратиться письменно, в том числе посредством электронной почты, либо назначить другое удобное для него время консультации, либо переадресовать (перевести) на другого сотрудника или сообщить телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
21.7.2. Сотрудник территориального управления, уполномоченный на оказание муниципальной услуги в соответствии с Административным регламентом, не вправе осуществлять консультирование, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях предоставления муниципальной услуги и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения заявителей, заинтересованных лиц.
21.8. Ответы на письменные обращения, в том числе в электронном виде, даются в простой, четкой и понятной форме в письменном виде и должны содержать:
- ответы на поставленные вопросы;
- должность, фамилию и инициалы лица, подписавшего ответ;
- фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя.
22. Основанием для начала административного действия при предоставлении муниципальной услуги является поступление от заявителя в администрацию города Тулы либо его территориальные управления письменного заявления с приложенными к нему необходимыми для предоставления муниципальной услуги документами, обязанность по представлению которых возложена на заявителя.
23. Заявление может поступить по почте, в том числе по электронной почте, посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", быть доставлено непосредственно заявителем, если иное не предусмотрено действующим законодательством.
24. Последовательность проведения административных процедур, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в порядке их исполнения:
- прием заявлений и документов от заявителей сотрудником территориального управления, уполномоченным на оказание муниципальной услуги в соответствии с Административным регламентом, с целью предоставления муниципальной услуги, по оказанию первичной консультации по форме написания заявлений родственной группе лиц, обратившихся по одному вопросу, а именно: родителям/родителю (законным представителям) несовершеннолетнего лица, желающего вступить в брак, непосредственно несовершеннолетнему лицу, не достигшему возраста восемнадцати лет, и конкретному физическому лицу, с которым у несовершеннолетнего планируется заключение брака. Каждому обратившемуся заявителю предоставляются дополнительные разъяснения в процессе написания заявления гражданами на возникающие у них вопросы, производится проверка соответствия написанного гражданами заявления установленной Административным регламентом форме;
- проверка документов на предмет полноты представления и соответствия требованиям законодательства;
- проведение сотрудником территориального управления, уполномоченным на оказание муниципальной услуги в соответствии с Административным регламентом, сверки копий и оригиналов представляемых в обязательном порядке и по собственной инициативе заявителями документов, необходимых для получения муниципальной услуги, удостоверение копий документов. Сотрудник территориального управления, уполномоченный на оказание муниципальной услуги в соответствии с Административным регламентом, делает надпись на копиях представленных документов об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов;
- передача сотрудником территориального управления, уполномоченным на оказание муниципальной услуги в соответствии с Административным регламентом, заявлений и прилагаемых к ним документов граждан с целью предоставления муниципальной услуги на регистрацию в администрацию города Тулы;
- подготовка сотрудником территориального управления, уполномоченным на оказание муниципальной услуги в соответствии с Административным регламентом, служебной записки начальника территориального управления, в который обратились заявители по месту регистрации несовершеннолетнего лица, на имя заместителя главы администрации города Тулы по социальной политике с просьбой о разрешении подготовки проекта постановления администрации города Тулы на выдачу разрешения на вступление в брак с несовершеннолетним лицом, не достигшим возраста восемнадцати лет (далее проект - постановления);
- подготовка сотрудником территориального управления, уполномоченным на оказание муниципальной услуги в соответствии с Административным регламентом, проекта постановления;
- проект постановления согласовывается начальником управления правовой работы и контроля администрации города, заместителем главы администрации города по социальной политике, подписывается главой администрации города Тулы (либо лицом, исполняющим его обязанности);
- согласующее должностное лицо рассматривает проект постановления, согласовывает его или представляет обоснованные замечания и предложения по его изменению в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения проекта постановления;
- постановление администрации города Тулы является разрешением органа местного самоуправления на вступление в брак несовершеннолетнему лицу, не достигшему возраста восемнадцати лет, с конкретным физическим лицом;
- решение об отказе в разрешении на вступление в брак несовершеннолетнему лицу, не достигшему возраста восемнадцати лет, с конкретным физическим лицом оформляется письменным ответом администрации города Тулы и подписывается главой администрации города (либо лицом, исполняющим его обязанности);
- не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия постановления администрации города Тулы о выдаче разрешения на вступление в брак лиц, не достигших возраста восемнадцати лет, управление делопроизводства, контроля и архивных работ выдает заявителю копию постановления, заверенную установленным образом или направляет по почте на указанный заявителем почтовый адрес. По желанию заявителя копия постановления администрации города Тулы, заверенная в установленном порядке, может быть выдана сотрудником территориального управления, уполномоченным на оказание муниципальной услуги в соответствии с регламентом.
25. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении 7 к Административному регламенту.
26. Заявителям, а также заинтересованным лицам обеспечена возможность доступа к сведениям о порядке предоставления муниципальной услуги посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в том числе официального сайта администрации города Тулы, Сводного реестра государственных и муниципальных услуг (функций) Тульской области, портала государственных и муниципальных услуг.
27. Заявителям, а также заинтересованным лицам обеспечена возможность получения формы заявления о предоставлении муниципальной услуги посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в том числе официального сайта администрации города Тулы, Сводного реестра государственных и муниципальных услуг (функций) Тульской области, портала государственных и муниципальных услуг.

IV. Формы контроля за исполнением
Административного регламента

28. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений сотрудником территориального управления, уполномоченным на оказание муниципальной услуги в соответствии с Административным регламентом, осуществляется их непосредственным руководителем, а также лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
29. Руководители, ответственные за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, определяют должностные обязанности сотрудников, осуществляют контроль за их исполнением, принимают меры к совершенствованию форм и методов служебной деятельности, обучению подчиненных, несут персональную ответственность за соблюдение законности.
30. Сотрудник территориального управления, уполномоченный на оказание муниципальной услуги в соответствии с Административным регламентом, несет персональную ответственность за полноту и правильность их оформления, сохранность принятых документов, порядок и сроки их приема.
31. Сотрудник территориального управления, уполномоченный на оказание муниципальной услуги в соответствии с Административным регламентом, несет персональную ответственность:
а) за своевременность и качество проводимых проверок по заявлениям;
б) за соответствие результатов рассмотрения заявлений требованиям действующего законодательства;
в) за соблюдение порядка и сроков рассмотрения заявления.
32. Сотрудник территориального управления, уполномоченный на оказание муниципальной услуги в соответствии с Административным регламентом, несет персональную ответственность за достоверность вносимых сведений, своевременность и правильность заполнения документов.
33. Сотрудник территориального управления, уполномоченный на оказание муниципальной услуги в соответствии с Административным регламентом, несет персональную ответственность за соблюдение порядка выдачи документов.
34. Сотрудник территориального управления, уполномоченный на оказание муниципальной услуги в соответствии с Административным регламентом, несет персональную ответственность за соблюдение срока и порядка предоставления информации, исполнение заявлений (запросов) на письменную консультацию, установленных настоящим регламентом.
35. Обязанности сотрудника территориального управления, уполномоченного на оказание муниципальной услуги в соответствии с Административным регламентом, закрепляются в должностной инструкции.
36. Текущий контроль (плановый контроль) осуществляется путем проведения руководителем, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения сотрудником территориального управления, уполномоченным на оказание муниципальной услуги в соответствии с Административным регламентом, положений действующего законодательства, регулирующего правоотношения в сфере предоставления муниципальной услуги.
37. Периодичность осуществления текущего контроля (планового контроля) устанавливается руководителем территориального управления, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
37.1. Проведение проверок исполнения Административного регламента в рамках текущего контроля (планового контроля) производится не реже одного раза в квартал.
38. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, направленных на выявление и устранение причин и условий, вследствие которых были нарушены права и свободы граждан, а также рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения специалистов, осуществляющих предоставление муниципальной услуги.
39. Проверка соответствия полноты и качества предоставления муниципальной услуги предъявляемым требованиям осуществляется на основании нормативных правовых актов Российской Федерации, Тульской области, органов местного самоуправления муниципального образования город Тула.
40. В случае выявления нарушений прав заявителей по результатам проведенных проверок в отношении виновных лиц принимаются меры в соответствии с действующим законодательством.
41. Ответственность за нарушение установленного порядка исполнения Административного регламента наступает в соответствии с законодательством Российской Федерации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) отраслевого (функционального) или
территориального органа администрации города Тулы,
предоставляющего муниципальную услугу, а также лиц,
участвующих в предоставлении муниципальной услуги

42. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
43. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
1) Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу (приложение 6).
2) Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
3) Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих органов местного самоуправления устанавливаются муниципальными правовыми актами.
4) Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо сотрудника территориального управления, уполномоченного на оказание муниципальной услуги в соответствии с Административным регламентом, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо сотрудника территориального управления, уполномоченного на оказание муниципальной услуги в соответствии с Административным регламентом. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5) Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации, если Правительством Российской Федерации не установлены случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
6) По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, либо органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
7) Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 6 пункта 43 Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
8) В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с настоящим Административным регламентом, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
44. В случае если федеральным законом установлен порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов, предоставляющих муниципальные услуги, должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, либо муниципальных служащих, для отношений, связанных с подачей и рассмотрением указанных жалоб, нормы пунктов 42, 43 Административного регламента не применяются.
45. Положения Административного регламента, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав заявителей при предоставлении муниципальных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".





Приложение 1
к Административному регламенту

Заявление
несовершеннолетнего лица, желающего вступить в брак,
не достигшего возраста шестнадцати лет (при наличии
особых обстоятельств, в виде исключения)

Главе администрации города Тулы
__________________________________
от _______________________________
(Ф.И.О.)
_________________________________,
(дата рождения)
зарегистрированной(ого) по адресу:
_________________________________,
тел. _____________________________
паспортные данные:
серия _______ номер ______________
выдан __________________________
(кем, когда)

Заявление

Прошу Вас разрешить мне, ____________________________________________,
(Ф.И.О.)
_______________ г.р., вступить в брак с __________________________________,
(дата рождения) (Ф.И.О.)
_______________ г.р., зарегистрированным по адресу: _______________________
(дата рождения)
__________________________________________________________________________,
до моего совершеннолетия, так как имеем взаимное добровольное желание
вступить в брак ___________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(далее указать имеющиеся особые обстоятельства - ожидаем появления
ребенка, срок беременности составляет ... или др.)
Я, ________________________, даю согласие на обработку и использование
(Ф.И.О.)
моих персональных данных, содержащихся в настоящем заявлении и в
представленных мною документах. Согласие на обработку персональных данных
дается мною в целях получения муниципальной услуги.
К заявлению мною прилагаются следующие документы:
1. ________________________________________________________________________
2. __________________________________________________________________ и др.
Полноту и достоверность представленных мною сведений и информации
подтверждаю.
"_____" _______________ 20___ г. ________________________
дата подпись





Приложение 2
к Административному регламенту

Заявление
несовершеннолетнего лица, желающего вступить
в брак, достигшего возраста шестнадцати лет
(при наличии уважительных причин)

Главе администрации города Тулы
__________________________________
от _______________________________
(Ф.И.О.)
_________________________________,
(дата рождения)
зарегистрированной(ого) по адресу:
_________________________________,
тел. _____________________________
паспортные данные:
серия _______ номер ______________
выдан ____________________________
(кем, когда)

Заявление

Прошу Вас разрешить мне, ______________________________________________
(Ф.И.О.)
_______________ г.р., вступить в брак с __________________________________,
(дата рождения) (Ф.И.О.)
_______________ г.р., зарегистрированным по адресу: _______________________
(дата рождения)
__________________________________________________________________________,
до моего совершеннолетия, так как имеем взаимное добровольное желание
вступить в брак ___________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(указать имеющиеся уважительные причины - у нас сложились брачные
отношения, ведем совместное хозяйство (при наличии беременности у
несовершеннолетней), ожидаем появления ребенка, с указанием срока
беременности или др.)
Я, _________________________, даю согласие на обработку и использование
(Ф.И.О.)
моих персональных данных, содержащихся в настоящем заявлении и в
представленных мною документах. Согласие на обработку персональных данных
дается мною в целях получения муниципальной услуги.
К заявлению мною прилагаются следующие документы:
1. ________________________________________________________________________
2. __________________________________________________________________ и др.
Полноту и достоверность представленных мною сведений и информации
подтверждаю.
"_____" _______________ 20___ г. _______________________
дата подпись





Приложение 3
к Административному регламенту

Заявление
физического лица, желающего
вступить в брак с несовершеннолетним
лицом, не достигшим возраста шестнадцати лет
(при наличии особых обстоятельств, в виде исключения)

Главе администрации города Тулы
__________________________________
от _______________________________
(Ф.И.О.)
_________________________________,
(дата рождения)
зарегистрированной(ого) по адресу:
_________________________________,
тел. _____________________________
паспортные данные:
серия _______ номер ______________
выдан ____________________________
(кем, когда)

Заявление

Прошу Вас разрешить мне, _____________________________________________,
(Ф.И.О.)
_________________________ г.р., вступить в брак с несовершеннолетней
(дата рождения)
__________________________________________________________________________,
(Ф.И.О.)
_________________ г.р., зарегистрированной по адресу: _____________________
(дата рождения)
__________________________________________________________________________,
так как имеем взаимное добровольное желание вступить в брак
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(указать имеющиеся особые обстоятельства - ожидаем появления ребенка,
с указанием срока беременности) или др.
Я, _________________________, даю согласие на обработку и использование
(Ф.И.О.)
моих персональных данных, содержащихся в настоящем заявлении и в
представленных мною документах. Согласие на обработку персональных данных
дается мною в целях получения муниципальной услуги.
К заявлению мною прилагаются следующие документы:
1. __________________________________________________________________ и др.
Полноту и достоверность представленных мною сведений и информации
подтверждаю.
"_____" _______________ 20___ г. ________________________
дата подпись





Приложение 4
к Административному регламенту

Заявление
физического лица, желающего вступить в брак с
несовершеннолетним лицом, достигшим возраста шестнадцати лет
(при наличии уважительных причин)

Главе администрации города Тулы
_________________________________
от _______________________________
(Ф.И.О.)
_________________________________,
(дата рождения)
зарегистрированной(ого) по адресу:
_________________________________,
тел. _____________________________
паспортные данные:
серия _______ номер ______________
выдан ____________________________
(кем, когда)

Заявление

Прошу Вас разрешить мне, _____________________________________________,
(Ф.И.О.)
___________________________ г.р., вступить в брак с несовершеннолетней
(дата рождения)
__________________________________________________________________________,
(Ф.И.О.)
_________________ г.р., зарегистрированной по адресу: _____________________
(дата рождения)
__________________________________________________________________________,
так как имеем взаимное добровольное желание вступить в брак
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(указать имеющиеся уважительные причины - у нас сложились брачные
отношения, ведем совместное хозяйство (при наличии беременности у
несовершеннолетней), ожидаем появления ребенка, с указанием срока
беременности или др.)
Я, _________________________, даю согласие на обработку и использование
(Ф.И.О.)
моих персональных данных, содержащихся в настоящем заявлении и в
представленных мною документах. Согласие на обработку персональных данных
дается мною в целях получения муниципальной услуги.
К заявлению мною прилагаются следующие документы:
1. __________________________________________________________________ и др.
Полноту и достоверность представленных мною сведений и информации
подтверждаю.
"_____" _______________ 20___ г. _______________________
дата подпись





Приложение 5
к Административному регламенту

Заявление
родителя (родителей), законных представителей
несовершеннолетнего лица, желающего вступить в брак
(при наличии уважительных причин или особых
обстоятельств, в виде исключения)

Главе администрации города Тулы
__________________________________
от _______________________________
(Ф.И.О.)
_________________________________,
(дата рождения)
зарегистрированной(ого) по адресу:
_________________________________,
тел. ______________________________
паспортные данные:
серия _______ номер _______________
выдан _____________________________
(кем, когда)

Заявление

Я, ________________________________, _______________ г.р., являющаяся
(Ф.И.О.) (дата рождения)
матерью (отцом), выражаю согласие на вступление в брак моей (моего)
несовершеннолетней(его) дочери (сына) ____________________, _________ г.р.,
(Ф.И.О.) (дата рождения)
имеющей добровольное и взаимное желание вступить в брак с
гр. ___________________________, _____________ г.р., зарегистрированным по
(Ф.И.О.) (дата рождения)
адресу: __________________________________, так как _______________________
___________________________________________________________________________
(указать имеющиеся уважительные причины или особые обстоятельства - у
них сложились фактические брачные отношения, ведут совместное хозяйство
(при наличии беременности у несовершеннолетней), ожидают появления ребенка,
с указанием срока беременности).
Я, ____________________, даю согласие на обработку и использование моих
(Ф.И.О.)
персональных данных, содержащихся в настоящем заявлении и в представленных
мною документах. Согласие на обработку персональных данных дается мною
в целях получения муниципальной услуги.
К заявлению мною прилагаются следующие документы:
1. __________________________________________________________________ и др.
Полноту и достоверность представленных мною сведений и информации
подтверждаю.
"_____" _______________ 20___ г. _______________________
дата подпись





Приложение 6
к Административному регламенту

Жалоба
на нарушение требований административного регламента
предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения
на вступление в брак лиц, не достигших возраста
восемнадцати лет"

Главе администрации города Тулы
__________________________________
от _______________________________
(Ф.И.О.)
_________________________________,
(дата рождения)
зарегистрированной(ого) по адресу:
_________________________________,
тел. _____________________________
паспортные данные:
серия _______ номер ______________
выдан ____________________________
(кем, когда)

Заявление

Я, ___________________________________________________________________,
(Ф.И.О. заявителя)
проживающий по адресу: ____________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________,
(индекс, город, улица, дом, квартира)
подаю жалобу от имени:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(своего, или Ф.И.О. лица, которого представляет заявитель)
на нарушение регламента предоставления муниципальной услуги:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________,
допущенное:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________,
(наименование структурного подразделения, допустившего нарушение
регламента)
в части следующих требований:
1. ________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации
нарушения)
2. ________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации
нарушения)
3. ________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации
нарушения)

дата подпись

До момента подачи настоящей жалобы мною (моим доверителем) были
использованы следующие способы обжалования вышеуказанных нарушений:
- обращение к специалисту структурного подразделения, оказывающего
услугу _______________________ (да/нет).
Для подтверждения представленной мной информации у меня имеются
следующие материалы:
1. ________________________________________________________________________
2. ________________________________________________________________________
3. __________________________________________________________________ и др.
Достоверность представленных мною сведений подтверждаю.

"_____" _______________ 20___ г. _______________________
дата подпись





Приложение 7
к Административному регламенту

Примерная блок-схема
предоставления муниципальной услуги
"Выдача разрешения на вступление в брак лиц,
не достигших возраста 18 лет"


Обращение заявителя за консультацией


\/ \/ \/ \/

Посредством На личном Посредством СМИ, Посредством
телефонной приеме в том числе почтовой связи,
связи информационно- в том числе
телекоммуникационной электронной почты
сети "Интернет"


\/ \/
\/ \/
Получение общей Прием и регистрация
Получение информации по информации о заявления
интересующим вопросам в предоставлении (обращения)
рамках предоставления муниципальной услуги
муниципальной услуги
<

\/
-------------------------
( Обращение заявителя за ) Рассмотрение
( предоставлением ) заявления
( муниципальной услуги ) (обращения)
-------------------------

\/ \/ \/

Прием Первичное Несоответствие Принятие решения Принятие решения
заявления > рассмотрение > предъявляемым о предоставлении о невозможности
(обращения) с заявления к документам запрашиваемой предоставления
необходимым и документов требованиям информации запрашиваемой
пакетом информации
документов
\/
\/
\/ Мотивированный
отказ в приеме Подготовка письма
Соответствие предъявляемым документов с мотивированным
к документам требованиям отказом

/\
\/

Регистрация заявления Рассмотрение заявления
(обращения) с необходимым > (обращения) с
пакетом документов необходимым пакетом
документов Принятие решения
о невозможности
> предоставления
запрашиваемой
Принятие решения о < информации
возможности предоставления
муниципальной услуги


\/

Выдача заявителю результата
предоставления муниципальной
услуги



------------------------------------------------------------------